El hotel BGA no hace devolución de dinero abonado para confirmar su reservación, en caso de no poder cumplir con su reserva, deberá informar al hotel con un mínimo de 48 horas de anticipación a su hora de reservación y tendrá un mes para re agendar la fecha de su reservación, teniendo en cuenta que debe hacerla mínimo una semana antes de la nueva fecha de reserva, en caso de que la nueva reservación sea en temporada alta deberá pagar la diferencia en precio. EN NINGUN CASO SE REEMBOLSARÁ EL DINERO.
CANCELACIONES Y NO SHOW: las reservaciones garantizadas que no sean canceladas o modificadas por escrito dentro de las 48 horas anteriores a la llegada del huésped, serán facturadas a la agencia como no show, para lo cual se cobrará por penalidad el valor equivalente a la totalidad de las noches reservadas a la tarifa asignada en la reserva.
EARLY CHECK IN / LATE CHECK OUT: el hotel se reservará el derecho a efectuar
el cobro del 50% del valor de una noche a aquellos pasajeros que deseen registrarse antes de 3:00 p.m., previa verificación de la disponibilidad del hotel. aplicable también para late check out en aquellos casos en que los huéspedes deseen salir después de la 1:00 p.m.
ACOMPAÑANTES: si un huésped viaja con acompañante y la agencia ha solicitado la reserva al hotel en un tipo de acomodación específica en la que no ha sido contemplado dicho acompañante, el hotel cobrará por cada persona adicional que no haya sido contemplado en la reserva inicial.